Írásbeli panaszát az [email protected] címre vagy postai úton a Trenkova 14, 34000 Požega, Hrvatska címre küldheti. A panaszra a beérkezéstől számított legfeljebb 15 napon belül írásban válaszolunk, a horvát fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
Ha a leszállított áru hibás, a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül értesítsen minket. Kérjük, mellékelje a számlaszámot és egy fényképet. A hiba megállapítása után az árut megállapodás szerint kicseréljük, megjavítjuk vagy visszatérítjük az összeget.
Ha téves terméket kapott, vagy az áru szállítás közben megsérült, az átvételtől számított nyolc napon belül jelezze. A csere költségét ilyenkor mi viseljük.
A zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza (steril eszközök, zárt csomagolású anyagok), a zárás felbontása után nem vehetők vissza.
A jóváhagyott visszatérítést a fizetéssel azonos módon, a visszaküldött áru vagy a feladás igazolásának beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.
Írásbeli panaszát a [email protected] címre vagy postai úton a Trenkova 14, 34000 Požega, Hrvatska címre küldheti. A beérkezéstől számított legfeljebb 15 napon belül írásban válaszolunk.
Nem, ha a zárást a szállítás után felbontották. A zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza, felbontva nem vehetők vissza.
Az átvételtől számított nyolc napon belül jelezze és csatoljon fényképet. A csere költségét ilyenkor mi viseljük.
A jóváhagyott visszatérítést a visszaküldött áru vagy a feladás igazolásának beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.
