Pisani prigovor šaljete na [email protected] ili poštom na Trenkova 14, 34000 Požega, Hrvatska. Na prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka, u skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača.
Ako isporučena roba ima nedostatak, obavijestite nas u roku od dva mjeseca od dana kada ste nedostatak utvrdili. Uz obavijest priložite broj računa i fotografiju. Nakon utvrđenog nedostatka robu zamjenjujemo, popravljamo ili vraćamo iznos, po dogovoru.
Ako ste primili pogrešan artikl ili je roba oštećena u transportu, javite nam se u roku od osam dana od primitka. Trošak zamjene u tom slučaju snosimo mi.
Zapečaćeni proizvodi koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za povrat (sterilni instrumenti, materijali u zatvorenoj ambalaži) ne mogu se vratiti ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
Odobreni povrat isplaćujemo istim putem kojim je izvršeno plaćanje, najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o slanju.
Pisani prigovor pošaljite na [email protected] ili poštom na Trenkova 14, 34000 Požega, Hrvatska. Odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
Ne, ako je pečat uklonjen nakon isporuke. Zapečaćeni proizvodi koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za povrat ne mogu se vratiti otvoreni.
Javite nam se u roku od osam dana od primitka i priložite fotografiju. Trošak zamjene u tom slučaju snosimo mi.
Odobreni povrat isplaćujemo najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe ili dokaza o slanju.
